内衣信息资讯网一直致力于发展中国服装企业信息化建设事业,其服务对象是广大的中国服装企业客户。在八年多的发展过程中,内衣信息资讯网在全国多个城市建立了规模完善的服务网络,随时随地为客户提供一对一、面对面式的服务。我们倡导的是面对面的服务。因为我们坚信,只有采取这样的服务方式,才能更深入地了解客户的真正需求。八年来,我们已经向二十五万家企业客户提供了专业的服务,他们在内衣信息资讯网面对面的服务模式下迅速成长,企业信息化带给他们的是事业的不断发展进步与竞争力的增强!为客户创造最大价值是我们不懈的追求,满足客户不断提出的需求是我们的服务之本!
服务宗旨与目标随着内衣信息资讯网的不断成长、客户数量不断增加,ENE.NET.CN已在建立起一套完善的客户技术支持/服务保障体系,培育了一个一流的客户服务团队。针对每一位不同的客户,内衣信息资讯网配备多名资深的分析员和高级技术顾问,以客户为中心,提供长期优质、高效及时和个性化服务。
服务与支持范围内衣信息资讯网将提供多种形式,非常灵活的服务方式来满足用户的不同需求,处理用户的服务请求。服务的范围及内容包括:
- 总部在接到客户需要正式运营发布的请求后,确保在两个工作日内完成客户网站信息发布和开通工作。
- 电话支持服务,网络支持服务;如果软件系统运行期间出现技术性问题,公司保证于8小时内提供技术咨询,必要时在24小时内赶赴现场。
- 对于内衣信息资讯网设计的软件系统,我公司将提供完善的使用说明手册和使用培训。
- 公司提供7*24小时的网络安全保障和客户数据安全保障。
- 对客户的业务数据,公司承诺实施备份。可以按天、按周和按月进行备份。关于备份的问题参见公司其他服务的相关规定。
- 提供中译英服务。
内衣信息资讯网拥有业内最庞大的实体商务网络和销售队伍,这支队伍平均年龄不足三十岁,他们朝气蓬勃、积极进取、勇于创新、精通行业知识,对企业信息化产品有着深刻的理解,能够准确把握市场的脉搏,敏锐感知企业客户的需要,并能在第一时间将公司的产品和服务信息面对面地传递给广大企业客户,根据客户的需要提出整体解决方案,成为企业客户的专业顾问和长期服务伙伴。
技术团队内衣信息资讯网拥有一支由专业工程师和技术人员组成的超过1000人的技术团队,其中硕士以上学历者占40%,本科学历者占50%。中企动力长期以来一直坚持开放、开源的技术路线,以跨平台、可移植、开放的Java技术为核心,坚持以Linux系统作为最主要的操作系统,公司的技术开发团队中,以Java技术为核心的技术人员达到了80%以上。内衣信息资讯网还严格按照软件工程的要求,建立了专业、独立的软件产品质量控制部门,专门负责与软件产品质量相关的各个流程的控制和监督,包括软件开发的流程和规范、产品配置管理、产品测试、产品发布等,从而保证在软件产品的每一个环节严格控制产品质量,为我们客户提供符合国际软件质量标准的产品。领先的高端技术、丰富的技术开发和运营维护经验、严格的质量保障体系使中企动力的技术团队成为公司高品质产品和服务的有力保障。
运营服务团队内衣信息资讯网拥有独树一帜的运营服务体系,担负着公司的生产、业务处理和客户服务工作。庞大的运营服务团队遍布各个分公司,一流的服务是他们持续不懈的追求!



